L'expérience client est primordiale. Offrez en une exceptionnelle !

Notre famille de callbots est la meilleure manière pour vous assister dans le traitement instantané de vos appels de manière intelligente tout en augmentant le bien être de vos équipes.
Experience Client
Doctena
Belfius
3 Suisses
Leroy Merlin
Telenet
Virgin Mobile
Urssaf
Bluelink
Atos
Santander
Infrabel

Connectez-vous avec vos clients comme jamais auparavant !

Offrez une expérience conversationnelle mémorable à vos clients, soutenez vos agents et faites des économies grâce à la famille de callbots de Vocabase boostés à l’IA.

Quel que soit votre objectif final, nous pouvons vous aider !

TRAITEZ DAVANTAGE D'APPELS

Nos voicebots sont dimensionnés pour traiter la totalité de vos appels entrants, à tout moment, sans pour autant devoir augmenter vos effectifs.

AMÉLIORER LA SATISFACTION ET LA QUALITÉ DE VOTRE SERVICE CLIENTS

Supprimez les temps d'attente en répondant à tout moment à l'ensemble des requêtes en interagissant par la voix en langage naturel dans la langue du client.

AMÉLIOREZ VOTRE TAUX DE CONVERSION

Prendre un rendez-vous, souscrire un service, passer une commande, autant d'exemples que nos voicebots peuvent prendre en charge à tout moment.

OPTIMISEZ LA PRODUCTIVITÉ ET LE BIEN-ÊTRE DE VOS AGENTS

Dégagez-les des tâches de routine abrutissantes et permettez-leur de s'épanouir dans des contributions valorisantes à plus forte valeur ajoutée.

Découvrez notre famille de voicebots

Conversez avec vos clients, collaborateurs sur leurs canaux de communication favoris

Tout commence par l’accueil qui doit être simple, naturel et très efficace , au vu de la grande diversité des destinations recherchées et des motifs d’appels exprimés par les clients appelant les organisations et leurs centres d’appels.
Accueil Automatique

Gérez vos rendez-vous à tout moment par téléphone (appels entrants et sortants)

Dans bien des activités (commerciale, service, médicale, …), l’exécution d’un acte métier nécessite un rendez-vous. Notre Voicebot de gestion de rendez-vous assure l’identification des clients, la prise des rendez-vous, leur rappel, leur annulation ou leur déplacement
Gestion des RDV

Le téléphone voix est le moyen le plus simple mais aussi le plus fiable pour gérer un accès sécurisé

Notre Voicebot empêche les agressions, en authentifiant les utilisateurs et en leur délivrant automatiquement et en toute sécurité des codes d’ouvertures et de fermeture uniques de serrures de nouvelle génération.
Securite Acces

Rappelez et collectez vos impayés simplement et sans délai par téléphone auprès de vos clients.

Le temps, c’est de l’argent. Notre Voicebot de recouvrement de créances gère des campagnes de rappel et collecte de vos impayés par SMS et/ou appel téléphonique automatique, bien moins onéreuses que les traditionnels courriers, ou appels par agents spécialisés.
Recouvrement de créances

Notre famille de Voicebots s'étoffe continuellement

Enquêtes de satisfaction, recherche de lieux d’intérêt, questions fréquemment posées, ventes en ligne, support technique et administratif, suivi thérapeutique.

Contactez-nous pour tout besoin spécifique

Autres besoins
Accueil automatique

Conversez avec vos clients, collaborateurs sur leurs canaux de communication favoris

Tout commence par l’accueil qui doit être simple, naturel et très efficace , au vu de la grande diversité des destinations recherchées et des motifs d’appels exprimés par les clients appelant les organisations et leurs centres d’appels.
Accueil Automatique
Gestion des rendez-vous

Gérez vos rendez-vous à tout moment par téléphone (appels entrants et sortants)

Dans bien des activités (commerciale, service, médicale, …), l’exécution d’un acte métier nécessite un rendez-vous. Notre Voicebot de gestion de rendez-vous assure l’identification des clients, la prise des rendez-vous, leur rappel, leur annulation ou leur déplacement
Gestion des RDV
Gestion de la sécurité d'accès

Le téléphone voix est le moyen le plus simple mais aussi le plus fiable pour gérer un accès sécurisé

Notre Voicebot empêche les agressions, en authentifiant les utilisateurs et en leur délivrant automatiquement et en toute sécurité des codes d’ouvertures et de fermeture uniques de serrures de nouvelle génération.
Securite Acces
Recouvrement de créances

Rappelez et collectez vos impayés simplement et sans délai par téléphone auprès de vos clients.

Le temps, c’est de l’argent. Notre Voicebot de recouvrement de créances gère des campagnes de rappel et collecte de vos impayés par SMS et/ou appel téléphonique automatique, bien moins onéreuses que les traditionnels courriers, ou appels par agents spécialisés.
Recouvrement de créances
D'autres besoins ?

Notre famille de Voicebots s'étoffe continuellement

Enquêtes de satisfaction, recherche de lieux d’intérêt, questions fréquemment posées, ventes en ligne, support technique et administratif, suivi thérapeutique.

Contactez-nous pour tout besoin spécifique

Autres besoins

Nous couvrons tous vos besoins. Il ne vous reste plus qu'à choisir !

Conversez avec vos clients, collaborateurs sur leurs canaux de communication favoris

Vous avez un besoin est spécifique ? Notre atelier de développement VocaBase Studio vous permet de réaliser à moindre coût votre propre application en modélisant à la lettre les transactions métiers particulières avec vos clients.
Sur mesure

Un cas d’usage précis à traiter ? Vous souhaitez une solution clé en main ?

Découvrez nos solutions prêtes à l’emploi : automatisation des RH, banque, assurance, e-commerce…

Accédez à une centaine de contenus pré-définis ainsi qu’à des fonctionnalités avancées.

Pret a l'emploi
Sur-mesure

Conversez avec vos clients, collaborateurs sur leurs canaux de communication favoris

Vous avez un besoin est spécifique ? Notre atelier de développement VocaBase Studio vous permet de réaliser à moindre coût votre propre application en modélisant à la lettre les transactions métiers particulières avec vos clients.
Sur mesure
Prêt à l'emploi

Un cas d’usage précis à traiter ? Vous souhaitez une solution clé en main ?

Découvrez nos solutions prêtes à l’emploi : automatisation des RH, banque, assurance, e-commerce…

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Pret a l'emploi

Ecoutez ce que disent nos clients...

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Clinique Saint-Pierre Ottignies

“Efficaces, innovantes et orientées patients, les solutions Vocabase sont en phase avec les cinq piliers de notre stratégie : patient, qualité, innovation, ressources humaines et leadership, performance.“

Muriel Crêteur
Chef de département – Administration des patients

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Belfius Bank

“Nous travaillons avec Vocabase depuis 10 ans. Nous sommes très satisfaits de leur réactivité et nous avons remarqué une énorme réduction du nombre de hold-ups qui ont eu lieu depuis lors dans nos agences.“

Jonas Vyverman
Head of Physical Security

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Doctena

“Vocabase nous permet d’intégrer à  nos solutions de gestion des rendez-vous médicaux une expérience utilisateur multi-canale simple d’emploi par les patients et facile à déployer par nos praticiens de santé.

Mélanie Menkes
Chief Revenue Officer – Doctena

Vous vous demandez pourquoi Vocabase ?

Des appels 10x moins chers à traiter
+ 50% des appels entrants traités en automatique
Satisfaction clients : pas de temps d'attente, accessibilité 24/7, langage naturel
Déploiement et évolutions continues aisées par nos clients

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