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La plupart des entreprise disposent aujourd'hui d'un siège social, de filliales ou agences, de magasin ou autres endroits délocalisés. C'est le souvent le site Internet qui permet de trouver les adresses des différents points de vente ou point de contact.
 
L'application VocaPacks "Location Finder" permet à la clientèle de trouver rapidement par téléphone un établissement (point de vente ou de service) à partir de critères simples de recherche vocale et d'en entendre aussitôt les caractéristiques principales (adresse, heures d'ouverture, services proposés), voire de les recevoir par e-mail, SMS ou MMS :
 

 
 
 
 
Les bénéfices de cette application sont les suivants :
 
  • Automatisation d'une reqûete routinière représentant +/- 10% du traffic entrant d'un service client
  • Evite au agents de perdre du temps avec une tâche sans valeur ajoutée
    • Disponible 24/7 et nombre d'appels illimités
  • Permets un transfert immédiat de l'appel (ce que ne permet pas Internet)