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Leader du crédit à la consommation. Campagnes d’appels sortants sur les téléphones fixes ou mobiles des clients en retard de paiement, afin de recueillir leur promesse de paiement.
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Leader européen de systèmes de paiement par cartes électroniques de débit et de crédit. Serveurs vocaux d’accueil et de distribution d’appels pour le centre de contacts avec les détenteurs de cartes et les commerçants (100 agents).
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Première banque Belge. Serveur vocal fournissant les codes d’ouverture de près de 4 000 coffres dans toute la Belgique.
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Deuxième opérateur Télécom en Flandres. Applications d’accueil, de distribution et de traitement self-services des appels du service clientèle.
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Etudes de cas
