Nieuwsbrief





Actualiteiten

 


------------

 

VocaPortal, intelligent gebruiksklaar spraakportaal

met geïntegreerd applicatiebeheer

   

-----------

 

VocaBase het werven van talentvolle medewerkers 

------------

 

Stefan Schoofs versterkt het VocaBase team !

Lees meer...

 


 

 

 
Accueil
 
VocaBase is een VoiceXML-applicatieserver die alle tools bevat voor ontwerp, configuratie en uitbating van self-service spraakapplicaties, die geïntegreerd worden met de IT –en Back Office systemen.

VocaBase orkestreert in real-time de telefonische interactie tussen klanten, informaticasystemen en contactcentra via vocale interacties, business rules en informaticatransacties, waaronder spraakherkenningsprojecten.

Met de gebruikersinterface VocaBase Studio kunnen business users zonder enige specifieke technische ervaring snel hun spraakapplicaties opzetten of aanpassen, en dit via een eenvoudige webbrowser.
VocaBase Studio bevat eveneens gebruikersprofielen en rapportage voor de analyse van het telefonieverkeer en –gedrag van de bellers, noodzakelijk voor de voortdurende verbetering van de kwaliteit van de dienst

  Home

 

 

 

 

IVR, IVR-applicaties, Spraakgestuurde IVR, gehoste IVR, uitbestede, IVR, IVR werking, VXML, VoiceXML-ontwikkelingshulpmiddelen, VoiceXML-ontwikkeling, XML-vocale applicaties, VoiceXML-hulpmiddelen, xml-vocale applicaties, voicexml-software, contactcentrum, oproepcentrum, oplossingen voor contactcentra, Software voor contactcentra, plossingen voor oproepcentra, vocale zelfbediening, vocaal portaal, praakapplicaties, automatische zelfbediening, applicatieserver,  ocale software, VUI, VUI-ontwerp, spraakherkenning, vocale synthese

 

 

 

 

Kostenvermindering

    Door de ontwikkeling van de vocale zelfbediening worden de medewerkers die zich bezighouden met routineoproepen vrijgemaakt en zijn ze meer beschikbaar ...


Lees meer...

Flexibiliteit

  In tegenstelling tot de oude vocale servers met oproepscripts die - soms zelfs voor de volledige gebruiksduur - verstarden vanaf het moment van indienstneming, evolueren de serve...


Lees meer...

Inzetsnelheid

    De inzettermijn van een VoiceXML-applicatie omvat niet alleen de ontwikkelingskosten, maar ook de kosten van testen en instellen. Deze ultieme en belangrijke fase...


Lees meer...

Tevredenheid van bellers

    Omdat de telefoon voor de meeste klanten nog steeds het favoriete interactiekanaal is met de bedrijven (volgens een studie van de Gartner Group in 92% van de gevallen), concent...


Lees meer...

Voordelen

Bedrijven moeten het hoofd bieden aan een versnelling van de economische cycli. De klantenrelatie wordt beïnvloed door nieuwe beroepen, nieuwe producten en nieuwe diensten wat de klant...


Lees meer...

Referenties